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客戶購買需知 - 2018 年

【購 買 須 知】




- 所有的輪椅保養服務不包括調較剎掣、腳踏、螺絲鬆脫等項目,如客戶要求本公司維修員上門調較,本公司將根據地區收取路費。





免費保養服務並不包括疏忽使用過份濫用人為損毀螺絲鬆脫蟲蛀生銹自然損耗等而引致的損壞。





保養維修服務時顧客需出示單據未能出示單據者或人為損毀的產品,本公司會根據情況收取費用。





- 如訂單一經確認後,客戶主動取消訂單,所繳交之費用恕不發還





- 本公司保留拒絕退換個別貨品之權利。





-所有於網上訂購之產品,產品實物可能與圖片有異,一切以實物為准。



- 本公司將與訂購輪椅之客戶簽訂輪椅臨時買賣合約,相關合約條款請詳閱【輪椅臨時買賣合約】 



- 所有免費送貨產品只提供一次免費送貨服務。【詳情請參閱送貨須知】





網頁內所有產品規格來自供應商提供之資料,如有錯漏,顧客不能以此原因退款或退貨。如需產品詳細資料,可向店員查詢。所有產品價錢會隨時改變,並不會預先通知。





如需上門服務本公司會收取額外費用,請留意維修服務頁面。





保養服務只限香港地區





產 品 訂 購 須 知



1.   1. 顧客必須支付訂購貨品售價之70%作訂金,以享貨品訂購服務。如顧客要求訂購需度身訂製之型號,必須支付全數。此數在任何情況下不會退回。詳情請向店員查詢。



2. 已付訂金之產品,價格已確實,不會因市場情況,特別推廣或其它原因上調或下調已訂購之貨品價格。



3. 顧客必須於產品訂購貨後十五天內安排送貨及安裝,如未能於十五天內安排送貨及安裝,已支付之訂金將被沒收,不可用作購買或更換其他產品。



4. 訂購、送貨及安裝服務只適用於指定產品。



5. 一般情況下,訂製產品需時約 30 – 90天。



6. 如訂購之貨品在指定送貨日期缺貨,顧客可以選擇更換其他型號之貨品或退款。



7. 在正常情況下,顧客不可以更換貨品或取消訂單。



8. 如顧客於產品送貨後發現尺寸不合,可以要求更換其他型號產品,但需支付貨品售價的30%作為手續附加費,但不可選擇退款。鉑康保留不更換的權利。



9. 貨物出門,恕不退換,已付訂金,恕不退還。



10. 如有任何爭議,鉑康保留最終的決定權。








送 貨 須 知




凡於鉑康購物滿HKD$ 2,500,即可享用送貨服務。





1. 購買金額在 HK$ 2,500以下,會按照地區收取送貨服務費用。




2. 顧客須於送貨時繳付購買產品之全部款項或任何未繳之餘額。倘若於送貨時尚未清付任何未繳之餘額,鉑康有權 收回有關產品 及 追討額外運輸成本




3. 送貨服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。




4. 送貨服務不適用於邊境禁區、離島、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點,或收貨地點在十樓或以上而沒有升降機設備。




5. 若送貨地址並無升降機直達,鉑康將根據每層樓層收取服務費用,最高送運層數為九樓,地下為免費。




6. 送貨時間為星期一至星期日,公眾假期除外。




7. 於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在鉑康控制範圍內,鉑康恕不負任何責任。




8. 更改送貨地址或時間、增購貨品、或修改原售貨單,顧客需於送貨前最少48小時前(並不包括星期日及公眾假期)致電鉑康顧客服務部。




9. 若送運的產品需要收取安裝費用,該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。




10. 如有任何爭議,鉑康保留最終的決定權。




注意:一切爭議及修定,鉑康輪椅專門店有最終決定權。

2018年01月01日


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